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把後台一步步玩熟

選好方案開通後，先在後台完成三件事：填商店基本資料與品牌 Logo、設定網域（可用系統提供的子網域或綁自有網域）、送出金流與電子發票申請。金流審核由綠界／藍新等金流商作業，時間依金流商公告；審核期間可先把課程與銷售頁做好，一通過就能開賣。有 1v1 開課顧問協助送件，不用自己摸流程。

兩種都可以。想快速上線就先用系統配發的品牌子網域；要用自有網域（例如 yourbrand.com），在後台「網域設定」填入網域並依指示到你的網域商後台加一筆 DNS 紀錄，指向平台即可。生效時間依網域商 DNS 更新為準。自有網域＋自有 App 屬旗艦版能力，網域綁定所有方案都支援。

不用寫程式。後台用拖拉式頁面編輯器排版，首頁、課程頁、一頁式銷售頁都能自己拉版塊、換主色與 Banner，即時 RWD 預覽電腦與手機版。想要品牌一致的專業版型，開課顧問也會協助套用。若你有設計稿，換 Logo、配色、字體都在後台自助完成，不必發工單等工程。

商店與課程頁天生 RWD，學員用手機瀏覽器就能瀏覽、購買、看課，不必先裝 App。若要更完整的自有 App 體驗（品牌 App、推播通知），是旗艦版能力，可另外規劃。多數台灣講師先用 RWD 網站＋LINE OA 通知就足夠，等規模起來再升級 App。

可以。平台串接綠界／藍新等台灣金流，付款方式涵蓋信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay、Apple Pay。在後台「金流設定」把要開放的付款方式打開即可，結帳頁會自動出現對應選項。學員選超商代碼後會拿到繳費代碼，到超商臨櫃或 KIOSK 繳費；繳費期限與手續費依金流商公告，後台可查對應訂單狀態。

電子發票支援自動開立。你需要先向財政部電子發票整合服務平台完成營業人設定並取得發票字軌，把字軌與商店統編填進後台「發票設定」，之後每筆成交系統就自動開立並寄給買家。字軌屬每期配號，年度展期請留意期別更換。實際字軌申請流程與配號依國稅局規定，顧問可協助對接設定。

可以。結帳時若買家勾選「開立公司發票」並填入公司抬頭與統編，系統會開立含買方統編的電子發票（B2B 三聯式對應格式），供公司報帳。企業採購常見的請款需求都涵蓋。若需要紙本或特殊格式，可在後台匯出發票資料交會計處理。詳細發票規格以電子發票平台規範為準。

兩塊分開看。平台服務費依你選的方案不同（入門／標準／旗艦各有對應費率，越高階越低）；金流交易手續費則由綠界／藍新等金流商收取，費率依金流商公告，不同付款方式（信用卡、超商、ATM）各有差異。想看每一檔實拿多少，用定價頁的實拿試算表最清楚。

在後台「課程管理」新增章節後直接上傳影片，系統自動轉檔並提供串流播放，學員線上觀看不需下載。單檔大小與格式限制以後台上傳頁顯示為準，建議用 MP4。上傳大量影片時可分批處理。除了影音，同一堂課也能混搭音頻、圖文、講義下載、直播與題庫測驗，做成完整的課程包。

可以。平台內建直播課與直播帶課功能，開播時學員在課程頁點進去就能看，不必另外裝 Zoom 或其他軟體。直播可即時 Q&A、掛購買連結做說明會發售，結束後自動生成回放放進回放專區，沒趕上的學員能補看。直播畫質與人數上限以方案與後台設定為準。

可以。定價模式支援單堂永久購買、會員訂閱制（月／年方案）、募資預購與預約收費，適合把「賣一次」升級成「持續收費」。分期付款依串接的金流商支援方案而定，開啟後結帳頁會出現分期選項，期數與費率依金流商公告。訂閱到期系統會自動提醒續費，降低會員流失。

可以。每堂課能設定上架與下架時間、購買名額上限、以及購買後的觀看效期（例如 180 天）。搭配早鳥價、優惠券、折扣碼、團購價、滿額贈、限時秒殺等促購機制，做募資發售或早鳥限時很方便。效期到期系統自動處理權限，學員端會看到到期提示，不必手動一個個關。

在後台「LINE OA 整合」依指示綁定你的 LINE 官方帳號（需要 LINE 官方帳號的相關金鑰／權杖），綁定後成交會員與 LINE 好友就能歸戶對應。串接後可設定加好友歡迎語、關鍵字自動回應，並用 LIFF 做會員卡綁定。LINE OA 深度整合是標準版起的能力，把台灣會員經營的主戰場直接接進後台。

可以。串接後能設定成交或註冊時導引學員加官方帳號好友，並自動推送歡迎語與課程提醒。開課通知、直播開播、優惠活動都能透過 LINE 分眾推播送達。搭配 EDM 與站內通知做多渠道觸達，不必只靠 LINE 一條路，也能分攤訊息成本。

用分眾標籤精準推播，不要每次都全體群發。平台的會員 CRM 能依購買紀錄、行為軌跡、來源打標籤，只推給真正相關的分眾，減少無效發送。訊息費計價依 LINE 官方帳號方案為準，把群發改成分眾＋搭配 Email／站內通知多渠道，就能有效壓低每則觸及成本。

可以。用加好友活碼搭配 UTM 來源歸因，能知道好友是從 YouTube、IG、FB 社團還是實體講座進來的，並自動打上對應標籤。不同管道用不同活碼，就能分辨哪個通路帶客最有效，把行銷預算放在對的地方。這些名單全部歸你自有，不像一般開課平台把會員資料鎖在平台端。

會員資料 100% 屬於你。在後台「會員管理」可依標籤、購買紀錄篩選學員，並匯出名單（含 Email、標籤等欄位）做 EDM 或再行銷，匯出格式以後台提供為準（一般為試算表可開的檔案）。這正是自有平台跟一般開課平台最大的差別——名單留在你手上，不會被平台鎖住，換平台或做複購都不受制於人。

可以。學習數據儀表板會顯示每位學員的上課進度、完課率、活躍狀況，以及整體營收、客單價、轉化率等經營數據。你能看出哪些學員快棄課、需要提醒，也能看哪門課完課率高值得加碼。搭配 NPS 與問卷收集回饋，用數據決定下一步要補課、加社群還是推續費。

可以。在課程設定「結業條件」（例如完課率、通過測驗），達標系統就自動核發電子結業證書，學員可下載分享。證書模板可套用你的品牌 Logo 與課名。企業內訓、經銷夥伴訓、才藝檢定這類需要憑證的情境很實用，不必人工一張張發，完訓報表也一併帶出。

有。平台內建討論區與學習社團功能，學員能在課程內發問、交流，你可以發公告、辦活動維繫黏著度。搭配會員訂閱制與 AI 助教 24 小時答疑，把「買完就結束」變成長期的鐵粉經營與複購引擎。社群互動數據也會進儀表板，讓你看到哪群學員最活躍、最值得深耕。

在後台「帳務報表」可查全部訂單明細、營收總額、客單價與各課程銷售狀況，可依日期區間篩選，並匯出報表給會計月結。實拿金額（扣除平台服務費與金流手續費後）每筆都列得清楚，方便你掌握真實入袋。搭配經營儀表板的轉化率、完課率，一頁看懂這個月賺多少、下個月怎麼調。

撥款時間與週期由綠界／藍新等金流商依合約與公告作業，不同付款方式（信用卡、超商、ATM）入帳天數各有差異，實際請以金流商後台與對帳單為準。平台端可對應每筆訂單狀態（已付款／撥款中），核帳時把平台訂單與金流對帳單比對即可。撥款相關疑問可透過金流商客服或請顧問協助釐清。

在後台訂單頁針對該筆訂單申請退款，退款流程與到帳時間由金流商作業、依金流商公告。退款成立後，對應的電子發票會做折讓或作廢處理，以符合電子發票平台規範。建議先在商店頁公告清楚你的退費政策（依消保與課程性質），減少爭議。實際退款與發票沖銷細節，顧問可協助對接設定。

可以。訂單明細、實拿金額、電子發票資料都能從後台匯出成試算表可開的檔案，交給會計或記帳士做帳。B2B 訂單的買方統編、公司抬頭也會帶在發票資料裡，方便對公司請款核銷。把平台的營收報表與金流商的對帳單、電子發票平台的紀錄三方對齊，月結就不會再手忙腳亂。